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央行官半夜凉初透员的表态，再次让第三方支付平台将获取牌照的消息卷土重来。 2009年12月上旬，央行支付结算司司长欧阳卫民在“2009中国网上银行年会”上表示，央行下一步要给快速发展的第三方支付平台发放通行证，他没有透露具体时间表和门槛等细节，但表示希望银行尽快做好准备。 这并不是央行的第一次表态。早在2005年6月，央行就发布了《支付清算组织管理办法》征求意见稿；2007年4月18日，时任中国人民银行副行有暗香盈袖长的苏宁明确表示于近期发布施行《支付清算组织管理办法》，但前后两次由于种种原因而未果。 和以往不同的是，2009年以来央行释放出的信号显然在加速推进。2009年4月，央行曾要求所有第三方支付机构要在当年7月之前在央行完成登记，其内容包括支付清算业务流程和风险管理。 快钱CEO关国光对记者表示，电子支付行业的国家监管是非常必要的，在牌照没有推出之前，我们承担的纯粹是商业性风险，拿到牌照之后，实际上是国家帮助承担了很多的责任。 央行欲加速发放牌照和市场上电子支付的快速扩张密切相关。据艾瑞咨询发布的《2008～2009年中国网上支付行业发展报告》显示，2008年中国网上支 付市场交易规模从2007年的976亿元飙升到2008年的2743亿元，同比增长181%，这已是连续第四年保持三位数的增幅，远高于网络经济 49.2%的增速，成为互联网发展最快的行业。据该机构预计，3年后这一市场的规模有望达到12000亿元。 随着电子支付业务的高速增长，第三方支付平台的沉淀资金越来越多。以支付宝为例，2009年7月6日，支付宝总裁邵晓锋在公司半年度大会上宣布，支付宝用 户数突破两亿大关，日交易数达400多万笔，日交易额逼近8亿元人民币。而据艾瑞咨询此前发布的研究数据显示，2008年淘宝网全年交易额达999.6亿 元。 一位曾召集10家商业银行与第三方支付机构商讨合作问题的召集人对记者表示，第三方支付公司沉淀资金比较多，要加强对这部分沉淀资金的监管，要求其强制缴纳存款保证金，同时要求其在商业银行开设专用账户进行托管，降低流动性风险，以维护这部分资金的安全。 招行行有暗香盈袖长马蔚华表示了担忧。他认为，第三方支付所产生的沉淀资金数额巨大，而这些资金可能被用于风险较高的投资活动或其他活动，加上各第三方支付企业运作管理水平参差不齐，可能引发流动性风险、信用风险和操作风险。 “第三方支付平台的日沉淀资金量越来越大，从央行来说的确是想规范这些机构。一家知名的第三方支付机构比一个中小银行的用户量都多，而且日资金流量相当可 观，但他们不是金融机构，央行无法管理。但如果不进行有效监管，一旦出现问题对整个行业影响是巨大的，这也是央行坚持向第三方支付机构发放牌照的要点之 一，而且央行担心第三方支付机构借此洗钱。”一位从事第三方支付的资深人士对记者说。 “这是商业银行看到第三方支付盘子越做越大，他们试图寻求获取更多的利润。商业银行更多是站在自己的角度考虑问题。”一位不愿具名的第三方支付机构负责人说。 从消费者的角度考虑，牌照的发放有助于他们选择更安全的交易平台，减少盗卡事件的发生。一旦得到央行牌照的发放，无论是技术手段还是监管方面，第三方支付平台都会进一步提高，进而把消费者的损失降到最低。

网易今日正式上线网易视频频道（http://v.163.com），同时宣布与激动网合作共同推出高清影视剧频道。自此，四大门户网站正式形成了以影视、电视节目为内容构架的互联网正版视频阵营。 新版的网易视频拥有新闻、娱乐、生活、纪实、影视和访谈等6类内容，定位为互联网电视台。新版的网易视频汇集了全国100多家电视台的直播和点播信号、一千余部高清正版电影和一万多集电视剧资源。 网易为视频内容配置了优质的服务器和带宽资源，同时使用了最新的解压码与传输技术，视频画面更为清晰和流畅。网易总编辑李甬在接受采访中说，保证正版、海量、清晰和流畅是目前互联网视频竞争的入门级条件。 网易视频在此基础上，希望真正实现“网络电视台”的概念重建。“'网络电视台'不是传统电视台的频道和栏目的罗列，也不是影视剧作品简单的网络播 放，那只是多了一个渠道，并没有更多的媒体价值，用户选择和观看也会非常不便。我们所倡导的“网络电视台”概念，是对传统视频内容的重新筛选和包装，是碎 片化之后进行重新整合，并形成网易视频独特的价值观和审美标准。”李甬拿现在的美食电视栏目举例，在新版的网易视频中将不再主推各个电视台的美食栏目，而 是将美食栏目中具体的菜品切割出来，与其他美食栏目的相同菜品整合，组合成全新的视频内容呈现给互联网用户。 最近互联网视频行业整顿，关停了大批没有牌照和以盗版为内容源的视频P2P网站，网易选择这个时机上线新版视频耐人寻味。李甬说，其实半年前网易 就开始对新的互联网视频的方向进行了研讨和筹备，以前制约互联网用户观看视频的带宽、内容源等障碍已经扫除，收看习惯已经养成，目前上网看视频已经成为最 重要的互联网信息消费的行为之一。更重要的是互联网视频广告市场也逐渐成熟，汽车、饮料、电信等大批广告主表示出对互联网视频广告的浓厚兴趣，有专家预测 在明后年互联网视频广告将有将200%左右的爆发式增长。网易选择这个时机上线新版视频，主要是从用户需求和广告市场两个方面考虑。而国家对互联网视频行 业的整顿，客观的说，会为网易视频的发展营造一个更好的空间和环境。 网易副总编辑张锐在采访中谈及网易视频的进一步规划。2010年，网易视频计划陆续上线音乐、动漫和网事等更多视频频道，同时将于各级电视台与视频生产机构展开频道共建、广告分成等多种合作方式，以期从内容源上给用户更多正版视频内容的选择。 今年以来，门户网站对视频业务的调整动作频频。新浪收 缩了曾经一度大力推动的新浪播客的布局阵线，转而在视频媒体化的方向上投莫道不消魂注更多资源和精力，新浪视频在12月30的再次改版更清晰了这一动向。搜狐则高调 宣布了自己的影视剧策略和对正版影视的捍卫姿态。网易此次的全面进入，使门户网站在互联网视频的策略显示出方向的一致性，且态度更为坚决和纯粹。 互联网视频内容策略的转变，必将导致广告市场的分配产生重大的变化。出于政策、版权、盈利模式等多方夹击的视频分享类网站会迎来更多的竞争与挑 战，视频竞争格局将更加混乱。对广大用户来说，竞争加剧的金戈铁马声中，有了更多和更好的正版免费视频消费的选择，这对P2P饥荒中的中国网民来说无疑是 一个福音。

根据广电总局统一部署，2010年1月4日凌晨，中星9号再次启动了村村通一期机顶盒的升级工作，本次升级调整了技术参数。由于近4000万盗版机顶盒无法正常升级，卫星电视信号改变了技术参数后，盗版机目前只能收看12套专为边远地区农牧民提供的节目，其它频道则黑屏无法正常收看。 由 于中星9号村村通一期项目在实施过程中大量机顶盒芯片外流，导致市面上充斥了大量中星9号“黑盒子”，严重影响了各地有线电视的正常运营。 2009年12月27日15时起，中星9号启动了第一期招标“村村通”机顶盒的空中升级工作。据搜狐IT了解，本次中星9号的升级工作，目的是在保证一期 366万正版机顶盒用户能正常收看原电视节目的前提下，打击所有“黑盒子”，使之无法正常收看节目。中星9号的整个升级过程大约持续20天左右。每次升级 都会有一批“黑盒子”无法正常收看节目。 据业内人士透露，由于地下盗版市场用户数量巨大，在中星9号正版机升级的过程中，不排除地下工厂会推出盗版机升级服务的可能性。由于广电总局背负中星9号一期366万套正版机的包袱，为了兼顾一期用户的利益，正版与盗版的较量在很长一段时期内都将持续存在。 文/搜狐IT

据国外媒体报道，谷歌新推出的搜索技术可以给用户传达实时搜索结果，并且能允许用户通过智能手机摄像头拍摄的照片来进行搜索。 谷歌表示，其实时搜索技术旨在为用户提供最新的、以及和用户搜索意图最相关的搜索结果。谷歌的实时搜索理念主要为了能让用户快速了解某一时刻网上 最新的关于用户搜索词条的信息。实时搜索结果会显示在一个滚动框里，滚动框里显示有最新的来自社交性博客和微博的信息，诸如Twitter, MySpace, FriendFeed, Jaiku 和Identi.ca.。同时，实时搜索结果还会显示从博客日志和新闻报道得到的结果。 综合搜索 谷歌在两年前就开始着手其综合搜索项目。综合搜索结果除包括标准网站上的内容外，还包括新闻，图像，视频，博客以及其他内容。 微软的Bing搜索以及雅虎的搜索引擎都运用了综合搜索。微软在今年早些时候发布了其实时Twitter搜索。有专家表示，微软此次发布实时搜索技术很可能是为了打压微软Bing搜索最近在搜索流量中的上涨势头。 正像其他综合搜索一样，谷歌会在其综合搜索结果中挑选实时搜索结果，并确定在综合搜索结果中显示实时搜索结果的确切时间。比方说，如果用户搜索老虎伍兹，那么用户可能是希望在搜索结果中看到和伍兹相关的车祸事故以及随后的影响等等实时信息。 谷歌在其博客内容中表示：“当这些信息相关的时候，我们会在搜索结果页面的右侧显示最新的相关信息。不管你是想搜索你最喜爱的电视剧，体育赛事或是政府法 案的最近情况，不管这些信息是以Tweet形式，新闻形式还是博客日志的行使出现，只要信息发布在网上，你就能从谷歌搜索结果页面的右侧看到这些信息。” 搜索营销公司Didit首席执行官凯文·李(Kevin Lee)表示，在网上出售容易引起人们一时关注产品（比如电子游戏，DVD和电子产品）的电子商务零售商将会因谷歌实时搜索受到最大影响。 李表示：“对诸如电子视频游戏这类的产品来说，谷歌实时搜索影响巨大。假如一个零售商在Tweets里发布收到热门游戏的信息，成千个Tweet跟踪者将会传播这些信息，这会进一步加大零售商品牌知名度。” 图像搜索 除实时搜索外，谷歌上月还为iPhone和Andriod平台的设备推出了图像搜索技术。该技术能让用户通过拍摄的照片进行搜索。现在，谷歌的这项视觉搜 索技术被命名为谷歌Goggles，用户能运用图像搜索技术搜索书本，DVD，地标，图标标志，联系信息，艺术作品，商业信息，产品，条形码以及文本文 件。 李表示，谷歌的图像搜索技术将会对那些拥有实体店并在网上销售产品的零售商带来最大的影响。在某个物理位置的买家会拍下实体店里某个产品的照片，然而根据照片在网上搜索，最后完成网上购买。 亚马逊网站去年年底也发布了一项相似的搜索技术，该技术允许iPhone用户拍下实体物品照片，然后在亚马逊产品库里进行搜索。

中国服务贸易协会客户服务委员会30日发布的“中国通信业服务数据”显示，中国三大通信运营商中国移动、中国联通、中国电信的服务热线普遍存在电话难打、解答合格率不高、不主动向客户介绍更优惠的资费方式等问题，亟待提高服务水平。目前中国电话用户达到10．51亿户，其中移动电话用户数7．3亿户。三大运营商的服务水平高低，直接影响着广大人民群众的日常生活。中国服务贸易协会客服委最近对北京、上海、广州、重庆、杭州、济南、武汉、南昌等8大城市的24家通信运营商进行了服务暗访调查。 调查发现，通信行业服务热线存在需要改进的5个方面突出问题： 不主动向客户介绍更优惠的资费方式。各运营商推出的资费套餐数量众多，计算相对复杂，服务热线客服人员向消费者解释和正确的引导尤为重要。但是调查发现只 有12．5％的运营商客服人员，主动向客户介绍国际漫游的优惠拨号方式及优惠资费，8．33％的运营商客服人员甚至不能提供国际漫游的资费标准，只提供计 费公式。 电话难打现象依然存在。各运营商20秒接通率平均值为79．26％，达标率仅为41．67％。大半企业未能达到通信行业平均值，电话打通后无人接听的问题比较突出。 四成企业服务态度感受差。在“服务态度”方面，只有58％的运营商服务热线达到通信行业平均水平，42％的企业服务态度未能达到通信行业平均水平。 半数企业服务用语需改善。本次调查中，在“服务用语”方面，只有45．83％的运营商达标。普遍存在着缺少礼貌用语、口语表达频繁、不恰当的语言表达等。 逾四成企业问题解答不合格。监测结果显示，各运营商热线服务人员的解答正确率平均水平为78．49％，达标企业仅为54．17％。 调查专门设计了一些关于3G通信的问题，结果显示，三大运营商客服代表面向3G的数据业务解决能力普遍较差。 这是继发布银行业、基金业服务数据后，中国服务贸易协会客服委第三次发布通信业服务数据。此次调查是中国首次同时对三大通信运营商热线电话服务能力进行的全面、科学、权威的调查。

美国《国家地理》杂志官方商店最近推出了一款硬盘——这不是说他们要进军硬件产业了，而是把该杂志的120年历史全部浓缩到了这块硬盘上。这块硬盘包含了《国家地理》自1888年创刊以来到2008年的每一期，一个多世纪以来刊登的文章、照片、地图甚至广告等等都全部在列，而且都是以“惊人的高分辨率”扫描而来的，此外还有搜索工具GeoBrowse、可定制收藏夹、地理知识测试小游戏，以及一张附赠DVD光盘，内容包括教你如何拍摄更美丽的照片、揭开《国家地理》杂志的制作幕后、采访杂志摄影师探访照片背后的故事。 该硬盘总容量160GB，已经划好分区，杂志内容占据60GB，剩下的空间则留给用户自由发挥。 这块特殊的硬盘售价199.95美元，堪称绝佳的圣诞礼物，收藏价值不可估量。 在此之前，《国家地理》还发行过一套六碟装DVD套装，同样完整容纳了该杂志的历史，售价59.95美元，虽说便宜但显然不如今天的硬盘版更爽了。